前些天，汝河路办事处华山西社区的居民总是嚷嚷个不停，“眼看孩子就快出生了，一张申请表递交到社区好几天，我跑了好几趟，到现在一点音信也没有，来社区办个事咋就这么难？”

　　咋办？有人说直接到区政府反映，有人说到市里告状，还有一位居民想到了在该社区居住的区人大代表牛钦民，他说：“人大就是监督政府工作的，我们有代表联系卡，有事就找代表反映情况”。就这样，一群居民把对社区工作的一肚子怨气告诉了这位人大代表。

　　代表牛钦民听了居民你一言我一语的抱怨后说：“请居民群众放心，我一定会帮大家向街道办事处反映情况，在最短的时间内落实好的”。本着对人大工作认真的态度，他和街道人大工委取得了联系，转述了这件事。

　　为了能给代表一个满意的答复，汝河路街道人大工委邀请区人大代表对反映问题较多的几个社区进行了专题视察。

　　汝河路街道办事处去年新成立了7个社区，有些社区至今没有一个像样的办公场所，有的还在租用办公室。社区办公条件差得更是缺这少那，群众所反映的那几个社区，就是因为没有电脑，育龄人口的信息查询和微机录入等工作还要跑到其他社区跟别人合伙用一台微机，本来两、三天可以办好的事情，往往要拖上好几天，因而引起了群众的不满。

　　找到了问题的根源，街道人大工委立即组织召开了代表、居民群众、辖区单位代表和社区主任座谈会想办法解决。在座谈会上，大家畅所欲言，认真分析社区和居民群众存在的矛盾。社区突出的问题是办公用房不足，办公设备严重缺乏，找出问题的关键所在也就找到了解决的办法。

　　代表孟庆岭认为，我国改革发展正处在一个关键时期，各类矛盾出现多发现象。而这些矛盾，往往在最基层的社区首先表现出来，因此研究解决社区存在的一些共性问题十分重要。目前，单靠街道和社区自身力量，短期内很难解决这些矛盾，只有动员社会各界的力量积极参与，才能有希望得到较好的解决。

　　代表牛钦民说，“我是今年新当选的人大代表，选我当人大代表是居民群众对我的信任，为辖区居民群众干点实事是我的责任，也是我的义务。”牛钦民代表当场表示，为解社区的燃眉之急，将自己单位正在使用的两台电脑无偿捐献给社区使用。

　　在街道人大工委的组织与协调下，辖区代表孟庆岭、于文彪等也分别向社区捐献了一批办公设备。不到一个星期的时间，7个社区的电脑全部配备到位。“咱以后可算不用跟别人‘争’电脑了！群众办事再也不难了！”社区主任收到电脑后，高兴得合不拢嘴。而一些辖区单位也纷纷表示，愿意在自己力所能及的情况下提供办公场地或办公设施以解决社区目前存在的困难。辖区内上届区人大代表杨昌生在自身单位办公用房十分紧张的情况下，仍想尽办法挤出两间空房给社区使用，其他单位也积极给社区提供活动和办公场所。

　　通过视察发现基层工作中存在的问题和困难，发挥街道人大工委和人大代表作用，促进政府工作和地方经济的发展，对于维护社会稳定，推动和谐社会建设意义深远。□