6月12日上午，市人大常委会副主任王平在机关616会议室接待了常凤山、刘树森、王志昂等3位市人大代表，就他们提出的“关于增设郑州市车辆购置税办理网点的建议”，听取了市国税局、市财政局、市公安局等有关单位负责人的答复。市人大常委会预算工作委员会主任张正平，市人大常委会预算工作委员会副主任贾庆贤、何绵忠陪同接待，市政府副秘书长郑灏东、市政府督查室副主任高文操等参加活动。

接待日前，预算工作委员会组织代表实地察看了市国税局车辆购置税办理大厅、市公安局交管部门车辆购置税代征试点，并与市国税局局长李和圈进行了座谈交流，积极探讨了利用社会资源优化纳税服务等问题。

常凤山代表提出：去年我市新车入户达13万余台，并仍在以20%左右的增幅高速增长。汽车消费主要涉及购买、投保、交纳车购税、入户挂牌等环节。目前郑州市有近200家汽车经销商，保险公司经营类网点超过100个，车辆管理所开设的机动车入户场所也有34个，但市内6区的车辆购置税办理工作集中郑州市车辆购置税办理大厅1个场所，过于集中的压力已造成众多不良影响，如去年新车入户高峰期，车购税办理大厅内外人山人海，多次出现窗口排长队、“黄牛党”倒卖排号、纳税人财物丢失、口角斗殴等现象，不但纳税人不便，税务员工作超负荷，同时也滋生了一些不稳定因素，建议尽快在市区内增设车辆购置税办理网点，解决这一“瓶颈”问题。

市国税局副局长周明山答复：市国税局接到建议后，党组高度重视，通过多次走访汽车经销商、参观公安车管部门的办事大厅和在纳税服务厅发放调查问卷等调研活动，结合车购税征管现状，从车购税管理的信息化、专业化、一体化、社会化和扁平化角度出发，认真制定了改进措施，积极探索开展“委托代征、网上申报、网上缴税、就近领证”等车购税办理工作创新模式。目前，“网上申报”已经实现；“委托代征”准备工作基本就绪，在市区四周设立的4个代征点，各项软、硬件设施已经全部到位，代征人员正在进行培训，预计今年7月份，待财政部、国家税务总局、中国人民银行关于设立新的郑州市车购税国库帐户批复后就可以正式开始，“就近领证”随后就可实现；在汽车经销商中开展“网上缴税”的试点工作正在积极筹措中。

市财政局、市公安局有关负责人就配合开展优化车购税办理工作的有关情况进行了汇报，代表们对办理情况表示满意。

市政府副秘书长郑灏东同志表示：随着我市车辆迅速增多，车辆管理服务业务随之猛增，各部门工作压力很大，经市国税局、市公安局、市财政局等多方努力，通过信息化手段，有效整合各部门的人力、网络资源，在优化车购税办理的问题上得到了人大代表们的认可，但后继工作还有很多，市政府将协调市财政、税务、公安等部门建立统一的信息平台，各部门也要继续努力，把这件事做实做好。同时，各部门要进一步强化服务意识，通过这件事举一反三，查找出存在的类似问题，不断提高办事效率，把为群众提供更加优质的服务做为首要的工作目标。

最后，王平副主任指出：常凤山代表的建议很好，车购税办理工作是一个贴近群众生活的问题，也是一个难点热点问题，反映出我们政府部门在公共服务中还存在一些不足。近年来，为“扩内需、保增长、调结构、惠民生”，大力支持汽车等行业振兴，国家出台了一系列积极消费政策，以扩大汽车消费需求。目前汽车消费已渐渐普及到我市众多家庭，这是一个必然趋势，但随之而来的就是相关的管理服务业务大幅增加，也带来一些新的问题，如受服务场所和条件的限制，制约了车购税服务质量的进一步提高。市国税局高度重视代表建议，办理工作较好，主要表现为：一是目标明确，市国税局提出了“窗口排队人员不超过4人、办税时限不超过3分钟、实行‘一窗式’管理、纳税人满意率达到98%”的高标准；二是注重创新，通过充分利用信息化手段，有效整合税务、公安、汽车经销商和金融机构的人力、网络资源，努力实现车购税的专业化、一体化和社会化管理；三是成效突出，目前车购税办理大厅排大队现象已得到缓解，增设的4个车购税缴税网点即将启用，在汽车经销商中开展网上申报、网上缴税服务的试点工作正在进行。同时，市财政、公安等部门积极配合税务部门优化纳税服务，所付出的不懈努力也得到了人大代表们的充分肯定。

王平副主任要求：一是市政府要加快协调财政、税务、公安、汽车经销商和金融机构等部门，把信息平台建设好，使各部门充分共享信息；二是税务部门要大力开展相关的宣传工作，合理分流纳税人群，引导纳税人到新的服务网点就近纳税；三是财政、公安等有关部门要给予有力支持，车购税是国家全额返还地方的税种，仅2009年度我市税额就接近12亿元，切实为我市经济社会建设提供了财力保障，各部门要共同推进车购税征管创新工作顺利进行；四是推广这种合作模式，不断加强政府各部门之间的全方位协作，推进服务型政府建设，进一步提高办事效率，为人民群众提供更好的公共服务，更好地促进我市社会和谐发展。