——接待处党支部学习白主任重要讲话精神

　　按照市人大常委会的部署要求，接待处党支部成员认真、全面地学习了白主任在机关全体工作人员会议上的讲话精神，并结合工作实际进行讨论，大家表示要在新一届人大常委会领导班子的带领下，深入学习贯彻落实科学发展观，按照“团结、干事、服务、创新”的总体要求，以崭新的风貌，振奋的精神，扎实的步伐，结合机关接待工作努力做到六个坚持，树立五种观念，强化四种意识，铸就四种品质，做到六个不准，抓好两个建设。
　　副秘书长陈少敏在发言中指出，接待工作是市人大常委会机关工作的重要组成部分，是联系上下左右和对外交流的桥梁和纽带，是展示人大机关整体形象的重要窗口。白主任3•10讲话高屋建瓴，寓意深刻，内涵丰富，情真意切，为我们做好今后的接待工作指明了方向，理清了思路，振奋了精神，增强了干事创业的信心和决心。结合机关接待工作，我们要树立四种意识，一是树立学习意识。加强对接待理论、礼仪知识、郑州市情、人文历史、风土人情、主要景点介绍（少林景区、黄河景区、黄帝故里景区、郑东新区等）专题学习，使每一个接待人员既是合格的接待员，又是合格的导游员、宣传员和服务员。二是树立服务意识。在接待工作中，来宾无论是多次或者是第一次来郑，我们都要以强烈的责任感，通过热情、优质、得体、安全的接待，使客人宾至如归，对郑州之行留下深刻的印象和难忘的记忆。三是树立规范意识。严格按照《郑州市人大常委会机关接待服务规程》，接待礼仪规范化、程序化、制度化，以严谨的工作作风体现人大机关良好的精神面貌。四是树立创新意识。只有不断创新，变被动接待为主动服务，接待工作才能充满活力和动力。在接待中，通过宣传郑州，宣传人大工作，使接待工作成为塑郑州城市新形象，展示郑州人大新面貌的良好平台。
　　办公厅副主任蔡振国在发言中谈到，近年来，随着郑州经济社会的快速发展，前来郑州访问、学习交流的全国各地人大考察团队逐年增多，接待工作任务日趋繁重。今年是市十三届人大常委会的开局之年，新的起点，新的开始，希望每一位接待同志充分认识新的形势，不断增强责任感和紧迫感，把白主任的讲话精神融入到接待工作的每一个环节，在工作中努力出精品、创亮点。接待工作十分辛苦，接待同志始终坚守工作岗位，一年里几乎没有完整的休息过节假日、双休日，我们要在以往工作的基础上，进一步解放思想，继续发扬爱岗敬业的品质，以事业为先，以工作为重，识大体，顾大局，处理好工作和生活的关系，以新的思路，新的举措，迈出新的步伐。
　　支部书记于鸿对做好今后的接待工作表示，一是按照“接待工作也是生产力”的要求，牢固树立接待工作与改革开放、经济发展、人大工作一致的大接待理念。二是严格执行《郑州市人大常委会机关接待服务规程》，做到接待礼仪规范，工作程序严谨，在勤俭节约的前提下，主动、超前服务。三是强化接待服务意识,坚持以来宾为本，服务热情周到，突出地方特色，强化精品意识，体现时代风貌。四是注重文化接待，接待工作要充分体现郑州博大精深的历史文化，把浓郁的地方特色和深厚的文化底蕴融入到接待工作中，让客人充分领略“少林文化”、“黄帝文化”、“嵩山文化”等的独特魅力。
　　支部成员孙国维、卢京同志表示要以白主任讲话精神为契机，认真学习，扎实工作，不断提高个人综合素质，同时注意借鉴外地人大的先进接待经验，注意细节，创特色接待，真正使来宾在郑有所看、有所闻、有所学、有所悟，通过辛勤的汗水和不懈的努力把接待工作做得更好，更加完善，使接待工作这个窗口越来越靓丽，桥梁纽带作用越来越突出。