3月3日上午，省人大常委会委员、副秘书长张晓林一行7人到我市调研信访工作。市人大常委会副主任法建强，市人大常委会副秘书长、办公厅主任潘冰、信访室主任龚华章陪同调研。

　　在郑州市高新技术产业开发区人民法院立案接访大厅，张晓林认真听取工作人员立案接访工作流程、工作机制等情况的讲解，实地察看信访接待室，详细了解基层法院信访维稳工作开展情况。在市人大常委会来访接待室，张晓林耐心询问各种设施功能，饶有兴致地观看“郑州智慧人大”“网上信访”项目操作演示，就进一步加强人大信访信息化建设进行了交流。在市人大常委会机关201会议室，张晓林先后听取了市人大常委会信访室、市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市信访局等单位全国“两会”期间信访安全保障、2020年信访工作及2021年工作打算等情况的汇报。
　　调研中，张晓林充分肯定了我市信访工作。他说，郑州市各级党政机关高度重视信访工作，工作开展有序，责任落实有力，尤其是做好全国“两会”期间信访工作，出高招、出实招、亮点多、效果好，值得学习推广。张晓林强调，一要提高认识，切实增强做好信访工作的使命感责任感。各级信访部门要深刻认识信访工作是党和国家的一项重要工作，是体察民生民声、了解社情民意的窗口。要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，围绕中心，服务大局，创新机制，开拓进取，切实增强做好新时代信访工作的责任感和本领。二要畅通渠道，有效推进信访事项依法解决。畅通信访渠道是做好信访工作的重要环节。在具体工作过程中，省、市和县（市）区人大信访部门要坚持科学定位，主动沟通，强化内部协调，加强横向联系，推动三级联动，基本形成了上下联动、左右互动的人大信访格局。
　　三要加强培训，不断提高信访干部素质。探索建立常态化的学习培训机制，多措并举开展各类各层次培训班，通过学习培训，不断提高信访干部的政治和业务素质，推进信访业务规范化建设，努力使人大信访工作更好地为常委会依法履职服务。

　　法建强表示，张秘书长莅临我市调研，充分体现了省人大常委会对我市人大常委会信访工作的关怀和支持。他强调，一要学习贯彻好张秘书长指示精神，以此次调研为契机，虚心学习省人大常委会在信访工作方面的先进经验，切实推动全市信访工作提质增效、信访形势稳定好转；二要认真办理好全国人大、省人大交办的重要信访事项，以发函督办、集中督办、召开研讨会等形式提高办理质量，切实解决群众反映的突出问题，维护群众的合法权益；三要全力做好全国“两会期间”的信访工作，进一步完善各类信访事项的应急处置预案，各司其职，各尽其责，确保我市在全国“两会”期间信访工作安全可控，真正担当起省会城市信访工作的责任。