“打开手机扫描二维码，就能进入留言板块，直接给各级代表留言，反映问题，真的很方便”郑州市二七区嵩山路街道郦都社区居民王群策说道。近年来，郦都社区代表联络站紧跟数字化转型发展趋势，用好“学”“联”“实”人大三字工作法，探索开发了“智小郦”智慧社区服务平台，让代表轻松实现“指尖履职”，依托数智赋能让群众参与进来，把群众发动起来，以基层生动实践丰富全过程人民民主的内涵和形式。
以“学”为先，落实好人大代表学习制度。开设“红心聚郦”学习板块，通过线上发布最新学习内容，宣传最新理论，让所有的人大代表随时可以充电蓄能，2024年以来已组织代表线下学习法律法规及人大业务知识累计7次，线上学习16次，切实提高了代表的履职能力和水平；设置“代表风采”专栏，让代表履职活动真正看的见，有成效；依托每月党员活动日开展“享”红心时光，聚群策群“郦”主题分享活动，定期邀请驻站代表、党员群众汇聚一堂，共同为社区发展建言献策。
以“联”为要，打造多层次联系群众微平台。在“我的网格”板块，建立“代表进网格”工作机制，将驻站的人大代表、街道议事会代表编入网格，并公示二维码等信息，居民可以直接点击头像或扫描二维码进入留言板块，直接给各级代表留言。“小区已建成十多年了，路灯老化严重，晚上孩子下楼玩，总是担心他的安全，有了‘智小郦’平台,可以随时扫描二维码联系人大代表反映问题,事情很快得到了解决”社区居民肖宇莹说道。线上平台打破了群众联系代表的时空限制，拓宽了代表联系群众的渠道，有助于各级人大代表更加广泛地深入基层，全方位、多渠道了解民情、反映民意、集中民智。
以“实”为本，在服务民生中提升履职成效。开通“居民心声”微网格平台，畅通群众表达诉求的渠道，居民可以随时随地向智小郦“居民心声”上传发现的问题，成为发现案源、反馈问题的“眼睛”和“触角”。自上线以来，依托“居民心声”微网格平台先后解决了居民房屋漏水、花坛护栏改装、楼道杂物堆积、小区顶层加装监控等“小微实事”80余件。与此同时，社区代表联络站收集居民意见，召开居民议事会确定反映比较集中的问题，形成议题，通过人大代表见选民会议，为居民解决民生实事，2024年以来，驻站代表已完成地下车库出入口道闸升级、园区绿化升级改造、小区红色文化提升等民生实事，这些都是基层社区在践行全过程人民民主的实践案例。
“智小郦”服务平台的上线，实现了代表履职由“云下”向“云上”，跟踪监督由“定时”向“实时”，代表知情由“想知”向“尽知”的转变。郦都社区代表联络站站长表示，下一步，要继续立足人大职能，强化数字赋能，让该平台的线上工作与社区的线下工作紧密结合，让代表履职更及时、更高效，让民生实事“落地有声”。
